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Gestione Self Service Lost & Found

CHIOSCO SELF-SERVICE RECLAMO BAGAGLI SMARRITI PER UN EFFICACE SERVIZIO H24 AI PASSEGGERI

UN CHIOSCO SELF-SERVICE CHE PERMETTE AI PASSEGGERI DI APRIRE LE PRATICHE IN AUTONOMIA

ALFA Kiosk consente al Passeggero di creare autonomamente la pratica di smarrimento, riducendo le code e il numero di Operatori all'ufficio Lost & Found, contribuendo in questo modo a fornire un migliore servizio anche durante gli orari di chiusura dell'ufficio.

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CARATTERISTICHE

INTERFACCIA USER FRIENDLY MULTILINGUA (NUOVE LINGUE POSSONO ESSERE FACILMENTE AGGIUNTE) ACCESSIBILE DA UN DISPLAY MULTI-TOUCH

LETTORE CODICI 2D PER L'ACQUISIZIONE AUTOMATICA DEI DATI DELLA CARTA DI IMBARCO E DELLA RICEVUTA BAGAGLIO

INTEGRATO CON L'INTERFACCIA BACKOFFICE DI ALFA PER CONSENTIRE (OPZIONALE) ALL'OPERATORE DI VERIFICARE LE PRATICHE PRIMA DI INVIARLE

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FUNZIONALITA'

PROCESSO GUIDATO CON AUTOCOMPLETAMENTO DEI CAMPI E L'AUSILIO DI IMMAGINI STANDARD IATA BIC PER DESCRIVERE IL BAGAGLIO

INTEGRAZIONE DIRETTA CON WOLRDTRACER® E/O CON IL BACKOFFICE DI ALFA

STAMPA UNA RICEVUTA CONTENENTE IL CODICE DI TRACCIAMENTO DELLA PRATICA DI RECLAMO GENERATA

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BENEFICI

RIDUCE I CARICHI DI LAVORO DELLO STAFF DELL'UFFICIO LOST & FOUND

PERMETTE DI EROGARE UN SERVIZIO 24/7 AL PASSEGGERO

DRASTICO MIGLIORAMENTO DELLA PASSENGER EXPERIENCE OFFERTA DALL'AEROPORTO

MIGLIORA LA PROCEDURA LOST & FOUND IN MODALITA' PAPERLESS

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Saremo lieti di assisterti per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi bisogni.

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