CERTIFICATION
Member of CISQ Federation
Certified management system
ISO 9001 – ISO/IEC 27001
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CHIOSCO SELF-SERVICE RECLAMO BAGAGLI SMARRITI PER UN EFFICACE SERVIZIO H24 AI PASSEGGERI
UN CHIOSCO SELF-SERVICE CHE PERMETTE AI PASSEGGERI DI APRIRE LE PRATICHE IN AUTONOMIA
ALFA Kiosk consente al Passeggero di creare autonomamente la pratica di smarrimento, riducendo le code e il numero di Operatori all'ufficio Lost & Found, contribuendo in questo modo a fornire un migliore servizio anche durante gli orari di chiusura dell'ufficio.
INTERFACCIA USER FRIENDLY MULTILINGUA (NUOVE LINGUE POSSONO ESSERE FACILMENTE AGGIUNTE) ACCESSIBILE DA UN DISPLAY MULTI-TOUCH
LETTORE CODICI 2D PER L'ACQUISIZIONE AUTOMATICA DEI DATI DELLA CARTA DI IMBARCO E DELLA RICEVUTA BAGAGLIO
INTEGRATO CON L'INTERFACCIA BACKOFFICE DI ALFA PER CONSENTIRE (OPZIONALE) ALL'OPERATORE DI VERIFICARE LE PRATICHE PRIMA DI INVIARLE
DISPONIBILE ANCHE IN MODALITA' PAY PER USE
PROCESSO GUIDATO CON AUTOCOMPLETAMENTO DEI CAMPI E L'AUSILIO DI IMMAGINI STANDARD IATA BIC PER DESCRIVERE IL BAGAGLIO
INTEGRAZIONE DIRETTA CON WOLRDTRACER® E/O CON IL BACKOFFICE DI ALFA
STAMPA UNA RICEVUTA CONTENENTE IL CODICE DI TRACCIAMENTO DELLA PRATICA DI RECLAMO GENERATA
CONTROLLI ANTI FRODE PER PREVENIRE UN USO ILLEGITTIMO
COSENTE LA FIRMA DELLA DICHIARAZIONE DOGANALE SULLO SCHERMO
INVIA GLI AGGIORNAMENTI DELLA PRATICA VIA E-MAIL
RIDUCE I CARICHI DI LAVORO DELLO STAFF DELL'UFFICIO LOST & FOUND
PERMETTE DI EROGARE UN SERVIZIO 24/7 AL PASSEGGERO
DRASTICO MIGLIORAMENTO E SICUREZZA DELLA PASSENGER EXPERIENCE OFFERTA DALL'AEROPORTO
MIGLIORA LA PROCEDURA LOST & FOUND IN MODALITA' PAPERLESS
Saremo lieti di assisterti per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi bisogni.
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